ข่าว phuket magazine

ข่าว phuket magazine หลายท่านอาจถามในวันที่จังหวัดภูเก็ตเริ่มคลายมาตรการล็อคดาวน์ ริมทะเลเริ่มเปิด เฟืองที่อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับด้านการท่องเที่ยวกำลังจะถูกผลักให้หมุนอีกรอบ พวกเราก็ควรหันมาตรวจความพร้อมเพรียงของจังหวัดภูเก็ตกันนิดหน่อย ว่าพวกเราพร้อมยืนขึ้นเดินหน้าต่อหรือยัง Phuket e-magazine ชักชวนมาเสวนากับ คุณนภสร ค้าขาย ผู้อำนวยการ ททท. ที่ทำการจังหวัดภูเก็ต แบบลงลึกถึงเหตุการณ์การท่องเที่ยวในพื้นที่ เพื่อการเดินหน้าต่อคราวนี้ของจังหวัดภูเก็ต เป็นการก้าวเดินอย่างแข็งแรง ทุกคนทุกฝ่ายพร้อมที่จะสู้ไปร่วมกัน ข่าว phuket magazine

หากมองดูในรูปภาพรวม เหตุการณ์การท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตในแต่ละปีที่ล่วงเลยไปพวกเรามีนักท่องเที่ยวราวๆ14 ล้านคน เป็นนักเดินทางคนไทยโดยประมาณ 3.9 ล้านคน นักเดินทางต่างประเทศ 10.1 ล้านคน จำนวนเงินจากภาคการท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตเวียนเป็นรายได้หลักของจังหวัดภูเก็ตปีหนึ่งไม่ต่ำยิ่งกว่า 4 แสนล้านบาท ในตอนที่พวกเราเผชิญกับเหตุการณ์วัววิด-19 ที่เริ่มเข้ามาตอนม.ค.ถึงเดือนมีนาคมก่อนหน้านี้ เป็นไตรมาสแรกของปี 2563

เวลานี้มีนักท่องเที่ยวอยู่ภายในเขตพื้นที่ของพวกเราโดยประมาณ 2.3 ล้านคน เนื่องจากว่าเป็นช่วงๆเริ่มไฮฤดูกาล บ้านสองชั้น นักเดินทางโดยมากเป็นชาวรัสเซีย ยุโรป ในปริมาณนั้นเป็นนักเดินทางคนไทยราว 2.6 แสนคน รายได้จากการท่องเที่ยวเวลานี้ราว 83,000 ล้านบาท แทบ 1 แสนล้านบาท เมื่อวัววิด-19 เข้ามา ยอดการเข้าพักตามเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ต่างๆก็ไม่เพิ่มเลย

ไม่มี booking ใหม่ๆเข้ามา ทั้งหมดทุกอย่างหยุดชะงักในทันที จากเดิมที่ช่วงนั้นเป็นตอนๆที่บังกะโลเต็มแทบ 100% แต่ว่าสำหรับปีนี้อัตราการเข้าพักเฉลี่ยอยู่ที่ 76% เที่ยวบินต่างๆเบาๆลดน้อยลงกระทั่งถูกยกเลิกจนถึงหมด แม้กระทั้งการจัดงาน ITBในกรุงเบอร์ลิน สหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ซึ่งเป็นงานช่วยเหลือแนวทางการขายการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก็จำต้องยกเลิกการจัดงานไป เพื่อคุ้มครองปกป้องการแพร่ระบาดของวัววิด-19 ที่เกิดขึ้นไปทั่วโลก

ในตอนแรกที่เหตุการณ์ยังไม่ตกอับมากมาย พวกเราได้ไปพบปะผู้ประกอบธุรกิจ มีการสุ่มหลายพื้นที่ พบว่าขั้นแรกผู้ประกอบกิจการเจอปัญหาขาดสภาพคล่อง อย่างที่เรียนว่าเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ไม่มี booking เพิ่มเลย จากนั้นเหตุการณ์ก็เริ่มห่วยลงเรื่อยสายการบินต่างๆเริ่มมีการชะลอหรือยกเลิกเที่ยวบิน เวลานี้ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่ทำการจังหวัดภูเก็ตเป็นหน่วยงานที่ช่วยผสานข้อมูล พวกเรารีบทำหนังสือแจ้งผู้ประกอบกิจการทั้งสิ้นทั่วจังหวัดภูเก็ต ให้แจ้งเตือนแขกในรีสอร์ทให้รีบติดต่อผสานกับสายการบินเพื่อหาเที่ยวบินเดินทางกลับให้เร็วที่สุด เพื่อจะได้ไม่กำเนิดปัญหาหลงเหลือในจังหวัดภูเก็ต

พวกเราเดาแล้วว่าต้องมีการตกค้างของนักเดินทาง รวมถึงได้แจ้งไปยังท่านผู้ว่าราชการ ได้ทำหนังสือถึงสถานกงสุลต่างๆในจังหวัดภูเก็ตให้แจ้งพวกเราถ้าเกิดมีการจัดเที่ยวบินพิเศษมารับนักท่องเที่ยวต่างประเทศกลับประเทศ เพื่อจะได้แจ้งข่าวไปยังรีสอร์ทต่างๆที่มีนักท่องเที่ยวต่างประเทศหลงเหลืออยู่ ระยะแรกที่ยังไม่มีการล็อคดาวน์ 100% ทุกคนมีความกระตือรือร้นเริ่มทยอยเดินทางกลับ ภายหลังเหตุการณ์เริ่มห่วยแตกลง มีนักท่องเที่ยวหลงเหลือที่ประสบเจอกับปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรุ๊ปที่ซื้อตั๋วเรือบินแบบราคาไม่แพง ซึ่งจะแวะ transit หลายเมือง บางเมืองมีการปิดท่าอากาศยานปิดประเทศไปแล้ว Phuket Villas

จะเปลี่ยนเส้นทางบินก็มิได้ ใช้สายการบินอื่นก็มิได้ ตอนแรกนับว่าพวกเราผสานประเด็นนี้ได้ค่อนข้างจะเร็ว ตราบจนกระทั่งมีการประกาศปิดท่าอากาศยาน ปิดรีสอร์ทในจังหวัดภูเก็ต มีนักท่องเที่ยวที่หลงเหลือในขั้นแรกราว 5,700 คน จากปริมาณนักเดินทาง 2 ล้านกว่าผู้ที่อยู่ในเขตพื้นที่ ในส่วนของนักเดินทางที่หลงเหลือ พวกเราได้ให้ความช่วยเหลือเกื้อกูล

โดยร่วมมือกับหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวโยง อาทิเช่น ตำรวจท่องเที่ยว สัมพันธ์ธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต โดยกรุ๊ปนักเดินทางที่หลงเหลือ จะแบ่งได้ 3 กรุ๊ปหมายถึงกรุ๊ปแรก เป็นกรุ๊ปซึ่งสามารถรับผิดชอบตนเองได้ เป็นโฮเต็ลถูกสั่งปิดเขาก็ย้ายไปเช่าคอนโดหรือเช่าห้องอยู่ มีเงินทุนที่จะดูแลตนเองได้ กรุ๊ปที่ 2 เป็นกรุ๊ปที่เงินทุนบางทีอาจจะน้อยกว่ากรุ๊ปแรก

ก็ได้เข้าพักในบังกะโลที่ดินจังหวัดจัดไว้ให้ มี 2 ที่เป็นอพาร์เม้นท์ป่าตองเบย์ฮิลล์ และก็รีสอร์ทในยางบีชโฮเทล โดยเปิดให้นักเดินทางที่หลงเหลือเข้าพักในราคาถูก ราวไม่เกิน 1,000 บาท มีข้าวเช้าให้ด้วย ส่วนกรุ๊ปท้ายที่สุดที่พวกเราให้ความให้การช่วยเหลือ เป็นกรุ๊ปที่ไม่อาจจะซัพพอเพียงร์ทตนเองได้

งบประมาณน้อยเกินไปที่จะเดินทางกลับได้ ไม่เคยรู้จะไปอยู่ที่แหน่งใด เป็นภาพที่ออกไปตามสื่อเครือข่ายสังคม เป็นชาวรัสเซีย 4 – 5 ราย กลุ่มนี้พวกเราก็ผสานให้ความให้การช่วยเหลือ โดยให้มีการตรวจคัดเลือกกรองเชื้อวัววิด-19 ก่อน เพื่อมั่นอกมั่นใจ ซึ่งจำเป็นต้องขอขอบพระคุณท่าน ผู้อำนวยการโรงหมอป่าตอง ท่านนายกเทศมนตรีเทศบาลป่าตอง ที่ให้การติดต่อประสานงานที่ดีเลิศสำหรับการช่วยเหลือนักเดินทางหลงเหลือกลุ่มนี้

แล้วก็ได้ให้เข้าพักในบ้านพักที่พวกเราจัดให้ พวกเราได้ผสานทางกงสุลประเทศเขาเพื่อส่งให้เดินทางกลับประเทศได้แล้ว โดยทางศูนย์ช่วยเหลือนักเดินทางได้จัดรถยนต์นำส่งไปขึ้นเครื่องเที่ยวบินพิเศษที่จังหวัดกรุงเทพ เล็กน้อยขึ้นเครื่องบินจากจังหวัดภูเก็ต นอกเหนือจากการผสานความช่วยเหลือเกื้อกูลแล้ว ฉันได้พรีเซ็นท์เรื่องไปสู่ศูนย์กลางรวมทั้งได้งบประมาณมาส่วนใดส่วนหนึ่ง เพื่อนำไปเกื้อหนุนอพาร์เม้นท์ 2 แห่งที่ทางจังหวัดจัดไว้รองรับนักเดินทางหลงเหลือ

โดยเกื้อหนุนในส่วนของค่าบ้านพักแล้วก็ค่าของกินแทนนักเดินทางหลงเหลือเป็นปริมาณไม่ต่ำยิ่งกว่า 200 คน เพื่อแบ่งเบาภาระส่วนใดส่วนหนึ่งของนักเดินทางที่ได้รับความเดือดร้อนรวมทั้งผู้ประกอบกิจการที่ยื่นมือมาช่วยเหลือ ซึ่งนักเดินทางส่วนมากชื่นชอบกับความให้การช่วยเหลือที่ได้รับ มีการโพสต์ทางสื่อโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆแล้วก็สถานกงสุลรัสเซียก็ได้ทำหนังสือขอบพระคุณ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ที่ให้การช่วยเหลือดูแลนักเดินทางอย่างยอดเยี่ยม โดยยิ่งไปกว่านั้นนักเดินทางชาวรัสเซียซึ่งหลงเหลือที่จังหวัดภูเก็ตสูงที่สุด การช่วยเหลือต่างๆกลุ่มนี้ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยจัดการในนามของผู้แทนชาวจังหวัดภูเก็ต แล้วก็ผู้แทนเมืองไทย เพื่อแสดงถึงความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ของคนประเทศไทยในยามจุดเกิดเหตุวิกฤติแบบนี้ โครงการภูวิลล่า ภูเก็ต

ทางต่อกรปัญหา

ความช่วยเหลือเกื้อกูลในระยะถัดมาหมายถึงการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย มานะสร้าง Platform ที่จะเป็นหนทางแนวทางการขายให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจธุรกิจเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ภายหลังจากเหตุการณ์วัววิด-19 คลี่คลาย เป็นพวกเราเขียนเว็บไซต์ phuketgreattime.com ขึ้นมาให้ผู้ประกอบธุรกิจสมัครเข้ามาขายของแล้วก็บริการได้ตลอดโดยไม่ต้องจ่ายเงินอะไรก็แล้วแต่ยิ่งไปกว่านั้น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ยังมีส่วนร่วมให้การเกื้อหนุนทำของกินกล่องส่งให้กับพนักงานด้านการแพทย์ในโรงหมอที่มีการรักษาคนป่วยวัววิด-19 และบ้านพักของผู้กักบริเวณที่รอคอยผลตรวจ ตั้งแต่ตอนม.ย.ถึงช่วงกลางเดือนเดือนมิถุนายน เพื่อเป็นอันมากหัวใจกับด่านหน้าที่จำต้องดำเนินงานกันอย่างมาก

และช่วงนี้ข้างหน้าที่ทำงาน การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ที่ทำการจังหวัดภูเก็ต พวกเราก็มีตู้ปันสุขซึ่งทำในนามของกระทรวงการท่องเที่ยวและก็กีฬา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย พวกเราร่วมกับท่องเที่ยวและก็กีฬาจังหวัด ตำรวจท่องเที่ยว กรมพลศึกษา และก็สโมสรธุรกิจเกี่ยวกับการท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต ด้วยกันนำของกิน โครงการภูวิลล่า ภูเก็ต ของกินของใช้ มาช่วยเหลือกันวางในตู้ปันสุข เพื่อแบ่งปันแบ่งเบาภาระให้ชาวจังหวัดภูเก็ตหรือผู้เจอความทุกข์ร้อนจากเหตุการณ์วัววิด-19 โน่นเป็นการให้การช่วยเหลือเวลาที่ผ่านมาจนกระทั่งในตอนนี้ ในส่วนที่พวกเราสามารถจะช่วยเหลือได้

ไม่สามารถที่จะปฏิเสธได้ว่ามากยิ่งกว่า 95% จังหวัดภูเก็ตพวกเราจำเป็นต้องพึ่งพิงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เมื่อนักเดินทางไม่อาจจะเดินทางมาได้ ถึงแม้พวกเราจะเปิดร้านของกิน เปิดบังกะโล หรือธุรกิจอะไรก็แล้วแต่ เศรษฐกิจก็อาจไม่กลับมาดังเดิมได้ในเร็ววันนี้อย่างไม่ต้องสงสัย คนจังหวัดภูเก็ตเองตอนนี้ก็ยังไม่แน่ใจ 100% ที่จะดำรงชีวิตธรรมดา ออกไปรับประทานข้าวนอกบ้าน หรือท่องเที่ยวราวกับครั้งก่อน ส่วนหนึ่งส่วนใดประสบพบเจอปัญหาอีกทั้งโดนตัดลดเงินเดือนหรือโดนเลิกว่าจ้างก็ต้องระวังกับการใช้จ่าย มาตรการคลายล็อคดาวน์พวกเราก็ยังไม่ชัดแจ้งพอที่จะทำให้เห็นว่าจังหวัดภูเก็ตพวกเรามีความพร้อมเพรียง เป็นยังไม่กำเนิดความความเชื่อมั่นและมั่นใจสำหรับนักเดินทางที่จะเข้ามา พวกเราก็เลยจะต้องสร้างความมั่นใจนี้ให้เกิดขึ้นให้ได้ก่อน

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย พวกเราได้กำหนดมมาตรฐานโดยมีตราเครื่องหมายที่แสดงความเชื่อมั่นและมั่นใจให้กับผู้รับบริการ ว่ามาใช้บริการตรงนี้แล้วไม่เป็นอันตราย ปราศจากวัววิด-19 โน่นเป็นสาเหตุของแผนการ Amazing Thailand Safety and Health Administration หรือ SHA เป็นการคาดการณ์สถานบริการที่ตามมาตรฐานด้านสุขลักษณะเชิงการท่องเที่ยว home

เป็นความร่วมมือระหว่างกระทรวงการท่องเที่ยวแล้วก็กีฬาและก็กระทรวงสาธารณสุข โดยความเห็นชอบแล้วก็ร่วมมือจากผู้ประกอบธุรกิจในภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ที่ร่วมคิดมาตรฐานนี้ขึ้นมา ซึ่งในช่วงเวลานี้พวกเราได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว มีผู้ประกอบกิจการสมัครเข้ามาทั้งประเทศราว 1,500 ราย

แล้วก็จังหวัดภูเก็ตพวกเราจะเป็นหลักที่นำร่องสำหรับในการตรวจรวมทั้งมอบยี่ห้อเครื่องหมายนี้ โดยจะมี 10 จำพวกสถานประกอบการ ดังเช่นว่า เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์บ้านพัก บริษัทนำเที่ยว ห้องอาหาร สถานที่สำหรับท่องเที่ยว ผู้ประกอบกิจการจำเป็นต้องเรียนรู้เนื้อหาว่าแต่ว่าละชนิดสถานประกอบการมีหลักเกณฑ์อย่างไรบ้าง นอกจากมาตรฐานพื้นฐานเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใส่หน้ากากอนามัย การตรวจคัดเลือกกรองวัดปรอทก่อนเข้าใช้บริการ แล้วก็การดูแลรักษาระยะห่างทางด้านสังคม เมื่อผู้ประกอบกิจการสมัครเข้ามาแล้ว จะมีคณะกรรมการไปตรวจประเมิน ถ้าหากผ่านการประมาณก็จะได้รับยี่ห้อเครื่องหมาย เป็นการยืนยันว่าสถานบริการนี้ผ่านมาตรฐาน SHA

ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจในจังหวัดภูเก็ตก็สามารถเตรียมพร้อมเล่าเรียนข้อมูล ดำเนินงานตามมาตรฐาน และก็เข้ารับการวัด SHA เมื่อจังหวัดภูเก็ตคลายมาตรการล็อคดาวน์ พร้อมรับนักเดินทาง พวกเราก็จะมีความพร้อมเพรียงที่จะเดินหน้าถัดไปได้ ซึ่งเครื่องหมาย SHA นี้จะเป็นสิ่งที่ใช้ในการโฆษณารวมทั้งสนับสนุนวิธีขายในอนาคตทั้งยังตลาดภายในประเทศแล้วก็ตลาดต่างชาติ เนื่องจากตั้งแต่นี้ต่อไป นักเดินทางจะเลือกใช้บริการที่แหน่งใดจำต้องอยู่บนฐานรากของความมั่นใจและความเชื่อมั่น เขาจะมองหาเครื่องหมาย SHA หากเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์นี้ไม่มี SHA ก็บางทีอาจจะไม่กล้าพัก ไม่รู้จักว่าไปพักแล้วจะไม่มีอันตรายหรือไม่ พวกเราก็เลยต้องการจะเชื้อเชิญให้ผู้ประกอบกิจการทุกคนเข้ามาสมัครเพื่อรับการวัด SHA บ้าน

นอกจากนั้น ในส่วนของการวางเป้าหมายการตลาด ภายหลังวัววิด-19 คลี่คลาย การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย คิดแผนที่จะเจาะกรุ๊ปนักเดินทางทั้งยังในประเทศรวมทั้งต่างแดน โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดภายในประเทศ อย่างที่เรียนว่าปีที่ผ่านๆมามีนักท่องเที่ยวคนประเทศไทยเดินทางมาท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตถึง 3.9 ล้านคน ขณะที่นักเดินทางฝรั่งยังเดินทางมามิได้

พวกเราจะเจาะตลาดนักเดินทางคนไทยก่อน โดยวางแผนดำเนินการเป็น 3 Step โดย Step แรกพวกเราจะทำเช่นไรให้คนจังหวัดภูเก็ตกำเนิดความเชื่อมั่นที่จะออกมาท่องเที่ยว กล้าออกมาใช้จ่ายในตลาด ในห้าง เพื่อกำเนิดการเปลี่ยนแปลง เพื่อเศรษฐกิจในพื้นที่เริ่มฟื้น

แล้วก็กำเนิดภาพว่าจังหวัดภูเก็ตพร้อมแล้ว จังหวัดภูเก็ตไม่มีอันตรายแล้ว เพื่อติดต่อสื่อสารออกไปให้ด้านนอกได้รับทราบ ซึ่งในขั้นตอนนี้พวกเราก็ได้มีการสนทนากับผู้ประกอบกิจการเพื่อเตรียมพร้อม อย่างถนนหนทางคนเดินหลาดใหญ่ หรือหลาดปล่อยของ ก็กำลังจะเปิดตลาดอีกทีแบบ New Normเป็นจะต้องใส่หน้ากากอนามัย มีการวัดปรอทคัดเลือกกรองก่อนเข้าตลาด มีเจลแอลกออฮอล์ไว้ให้บริการ มีการจัดพื้นที่ขายไม่ให้ยัดเยียดหนาแน่น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเอง ก็จะร่วมดำเนินกิจกรรมผลักดันแนวทางการขาย

ให้ส่วนลดกับคนที่ออกมาจับจ่าย โน่นเป็น Step แรก Step ถัดมา ในตอนราวๆ 2 เดือนที่ผ่านมา พวกเราได้ทำแบบสำรวจสอบถามความคิดเห็นของกรุ๊ปนักเดินทางคนประเทศไทย ว่าข้างหลังวัววิด-19 คลี่คลายเขาต้องการมาท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตไหม มาพร้อมกับคนใดกันแน่ ต้องการมาท่องเที่ยวที่แห่งไหน พวกเราได้ข้อมูลสรุปว่า 90% ของผู้ตอบแบบสำรวจต้องการมาท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนมากอยู่ในเขตพื้นที่ภาคกึ่งกลาง เป็นชาวกรุงเทวดาฯ ซึ่งเป็นตลาดใหญ่ของพวกเรา ตามมาด้วยภาคใต้ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคเหนือ และก็ภาคทิศตะวันออก